RETURNS AND EXCHANGE

30-Tage-Rückgaberecht – Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität

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Bei Roessli Athletics legen wir grossen Wert darauf, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.
Aus diesem Grund bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht an.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum an uns zurücksenden.
Nach erfolgter Prüfung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis oder stellen Ihnen – nach vorheriger Absprache – ein Ersatzprodukt mit gleichem Warenwert zur Verfügung.

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Vom Rückgaberecht ausgeschlossen

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

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• T-Shirts

• Crop-Tops / Tank-Tops

• Hoodies

• reduzierte Artikel (Sale-Produkte)

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Diese Ausschlüsse gelten für alle entsprechenden Produkte in unserem Online-Shop.

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Rückgabeprozess

Unser Rückgabeprozess ist einfach und transparent. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte:

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1. Rückgabe anmelden

Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail unter roessliathletics@gmail.com oder telefonisch unter +41 79 761 18 41.

 

Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an.

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2. Rücksendung des Produkts

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie von uns eine Bestätigung mit den weiteren Anweisungen.
Bitte verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an die von uns mitgeteilte Adresse zurück.

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3. Rückerstattung

Sobald wir die retournierte Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Die Rückerstattung erfolgt über denselben Zahlungsweg, den Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

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Wichtige Hinweise​

• Das Produkt muss sich in unbenutztem, unbeschädigtem und wiederverkaufsfähigem Zustand befinden.

• Personalisierte oder kundenspezifisch angefertigte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

• Rücksendekosten werden – sofern nicht anders vereinbart – vom Kunden getragen.

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Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Anliegen.
Gerne unterstützen wir Sie während des gesamten Rückgabeprozesses und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.

 

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Roessli Athletics.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit hochwertigen Produkten und bestem Service zu überzeugen.

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